保証ポリシー – JINRAIKO

JINRAIKOは、製品の品質と耐久性に自信を持っています。EU消費者保護基準に基づき、世界中のお客様に一貫してJINRAIKO製品すべてに2年間の限定保証を提供しています。

この保証はJINRAIKO公式ウェブサイトから直接購入されたご注文にのみ適用されます。正規販売店で購入された商品については、弊社は責任を負いません。

保証範囲

この保証は通常の使用における以下の問題に適用されます。

• 材料または製造工程における製造上の欠陥
• 磁気部品、ヒンジ、またはワイヤレス充電システムの故障

以下のものはこの保証の対象外です。

• アクセサリまたは無料ギフト（例：アダプタ）
• 誤用、落下、不適切な取り扱い、または事故による損傷
• 通常の使用による外観上の損耗
• 許可されていない修理、分解、または改造

送料

購入後 2 年以内に製品に保証対象となる欠陥が発生した場合:

• JINRAIKOは返品および交換の送料を含むすべての送料を負担します。
• 問題が保証範囲外の場合、返送料および修理費はお客様のご負担となる場合があります。

保証請求の方法

サービスをリクエストするには、次の情報を添えてsupport@jinraiko.comのサポート チームにお問い合わせください。

• 注文番号または購入証明書
• 問題の説明
• 欠陥がはっきりとわかる写真またはビデオ

ご請求内容の確認と承認後、返品手続きのご案内をさせていただきます。商品を受領次第、無料で修理または交換し、返送費用を負担いたします。

⚠️ 事前の許可なく商品を返品しないでください。許可のない返品は受け付けられず、返金もされない場合があります。

追加情報

• 保証期間は購入日から開始されます。
• 修理または交換されたアイテムは、元の 2 年間の保証（延長なし）のみの対象となります。
• この保証は、現地の法的消費者権利に加えて提供されます。